Een gesprek met mij kan ervoor zorgen dat het probleem de wereld uitgaat voordat het escaleert. Dit bespaart veel onrust in het team. Als vertrouwenspersoon ben ik een veilige gesprekspartner voor de medewerker. Helemaal omdat ik geen onderdeel ben van de organisatie. Het contact met mij verheldert de situatie. Hoog opgelopen emoties kunnen langzaam zakken en worden vertaald naar logisch handelen. Samen wordt gekeken naar een passende keuze voor de melder.

Langdurige stress kan mensen ziek maken. Dat kost de werkgever geld en de medewerker draagt de persoonlijke last. In contact met mij als vertrouwenspersoon ontdekt de medewerker wat hem of haar te doen staat. Samen de situatie bespreken en zoeken naar een passende vervolgstap. De medewerker behoudt de regie.

Een formele klacht van een medewerker zet de situatie op scherp. Er moet een procedure worden opgestart. Partijen komen tegenover elkaar te staan. Daar heeft niemand wat aan. Na zo’n procedure is het moeilijk om weer ‘gewoon’ samen aan het werk te gaan. Het werk van mij als vertrouwenspersoon ligt vóór de klachtenprocedure. De situatie kan tot rust komen en een formele klacht blijkt niet altijd nodig te zijn.

Eén gesprek met mij als vertrouwenspersoon kan al verhelderend werken. Perspectiefverbreding is prettig. Juist als de situatie op de werkplek even tegenzit of spannend wordt. De medewerker ontdekt wat voor hem of haar werkt!